Женщина, 34 года
Минск, гражданство Беларусь.
Каменная горка
Маркетолог
5'000'000
Менеджер по рекламе и маркетингу
Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Специалист по работе с клиентами
(Квалифицированный специалист)
Октябрь 2012 - настоящее время (12 лет и 1 месяц)
ТУП Керамин-Столица Инвест (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов по телефону (единая справка сети "Керамин" города Минска ); работа в программе 1С; поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом; предоставление всей нужной информации клиенту по услугам,продукции ,процедурам и акциям компании ; расчет количества плитки и сопутствующей продукции; оформление заказов от клиентов; работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; ввод в базу данных полученной информации; проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон;опрос/анкетирование)
Работа на ресепшене (встреча и направление клиентов по торговому объекту, контроль за очередью к дизайнером, распечатка дизайн-проектов, выполнение различных мелких поручений руководства : распечатка объявлений, звонки, информацонные объявления по громкой связи)
По совместительству работа дизайнером
Дизайнер 0,5 ставки по совместительству
(Квалифицированный специалист)
Декабрь 2012 - Май 2013 (5 месяцев)
ТУП Керамин-Столица Инвест (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Работа с покупателями по подбору продукции( выбор коллекций керамической плитки и сопутствующей продукции); составление дизайн-проектов в программе Domus 3D; расчет необходимого количеcтва плитки и сопутствующей продукции; выписка продукции в программе 1С; консультирование клиентов по укладке плитки; печать дизайн-проектов; выполнение планов продаж
Продавец-консультант 4 разряда
(Квалифицированный специалист)
Февраль 2012 - Октябрь 2012 (8 месяцев)
Должностные обязанности и достижения:
Консультирование покупателей по ассортименту (керамическая плитка,сантехника,сопутствующая продукция); подбор продукции в соответствии с пожеланиями клиента; подсчет необходимого количества продукции; выполнение планов продаж; участие в проведении обязательных инвентаризаций
Торговый агент
(Стажер, начало карьеры)
Август 2010 - Март 2012 (1 год и 7 месяцев)
Должностные обязанности и достижения:
Следить за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах;
за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
контроль наличия в магазине всего ассортимента продукции компании; размещение POS-материалов (ценники, воблеры, плакаты, и пр.), способствующих привлечению внимания к продукции; поддержание упаковки в товарном виде; пополнение товарного запаса в магазине; расстановка товаров согласно корпоративной политике компании; увеличение доли полки для товаров, а также дополнительные функции, такие как:выполнение планов продаж,расширение клиентской базы, составление заказов; регулирование розничных цен.
Высшее образование
Бгэу
2014, Факультет/специальность: Факультет маркетинга Промышленный маркетинг маркетолог-экономист
филиал Индустриально-педагогический колледж УО РИПО
2010, Факультет/специальность: Экономика и организация рекламно-информационной деятельностти техник-экономист
- Есть права категории B
- Немецкий — средний, профессиональная терминология
Профессиональные навыки:
Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, «1С: Предприятие» CorelDRAW, Domus 3D;
Деловое общение
Знание различных технологий продаж
Консультативные продажи
Консультирование
Конфликтология
Навыки продаж
Обслуживание покупателей
Прямые продажи
Расчеты с покупателями
Торговый маркетинг