Специалист по работе с клиентами

5'400'000

Администратор, Менеджер

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя

Опыт работы

Сейчас место работы не указано.

Август 2014 - Ноябрь 2024 (10 лет и 3 месяца)

Заместитель начальника отдела

(Руководитель среднего звена)

Февраль 2014 - Август 2014 (6 месяцев)

ГП Аква-Минск аквапарк Лебяжий (Красота, фитнес, спорт)

Должностные обязанности и достижения:

Работа с персоналом: собеседование, постановка задач и контроль их выполнения.
Ведение коммерческих переговоров с поставщиками в интересах компании - оформление договорных отношений, осуществление документооборота.
Организация работы торговых объектов в соответствии с принятыми стандартами Предприятия - составление и своевременное предоставление отчетности о торговой деятельности объектов.
Контроль соблюдения Стандартов обслуживания посетителей.
Организационно-координирующая работа с другими службами.

Специалист по работе с клиентами

(Квалифицированный специалист)

Апрель 2006 - Февраль 2014 (7 лет и 10 месяцев)

Отель Минск (Туризм, гостиничное дело)

Должностные обязанности и достижения:

Поиск потенциальных клиентов. Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании (обработка входящих заявок, переговоры по телефону и в офисе) - Осуществление информационной поддержки клиентов (консультирование по ассортименту и потребностям клиентов в продукции), согласование условий заказа.
Оформление договорных отношений, осуществление документооборота, контроль оплаты, работа с дебиторами. Ведение отчетной документации.
Полное сопровождение мероприятий ( презентаций, семинаров, конференций; корпоративных праздников, банкетов, выездных мероприятий), в том числе организация развлекательной части (проведение тендеров,организация работы с творческими коллективами).
Разработка и подбор подходящего комплекса услуг для клиента, контроль предоставления услуги, контроль оплаты.
Контроль соблюдения стандартов обслуживания посетителей.
Организационно-координирующая работа с другими службами.

Специалист по связям общественностью

(Стажер, начало карьеры)

Июль 2003 - Апрель 2006 (2 года и 9 месяцев)

Международное сообщество детей-сирот, инвалидов и малоимущих (Государственная служба, некоммерческие организации)

Должностные обязанности и достижения:

Основные обязанности Обеспечение взаимоотношений сообщества и организаций-спонсоров (в т.ч. их поиск), реклама предстоящих событий, PR, работа с общественностью, ведение переговоров.

Высшее образование

БГУФК Институт туризма

2012, Факультет/специальность: Туризм и гостеприимство

Орловское музыкальное училище

1999, Факультет/специальность: Преподаватель по классу фортепиано

Дополнительное образование

Сидериус

2007, Курсы администратора гостинично-ресторанного бизнеса

Есть права категории B и личный автомобиль
Английский — начальный

Профессиональные навыки:

Свободный пользователь ПК
Личные качества: дипломатичность, представительные внешние данные, организаторские способности, ответственность, честность, оперативность, открытость, инициативность, быстрая обучаемость