Женщина, 36 лет
Минск, гражданство Беларусь.
Администратор
Менеджер по работе с клиентами
Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас место работы не указано.
Апрель 2015 - Ноябрь 2024 (9 лет и 7 месяцев)
Старший администратор
(Руководитель среднего звена)
Сентябрь 2013 - Апрель 2015 (1 год и 7 месяцев)
Ооо (Рестораны, фастфуд)
Должностные обязанности и достижения:
- осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий;
- обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей;
- консультирует гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;
- осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании;
- обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему территории;
Администратор службы приема гостей
(Руководитель среднего звена)
Декабрь 2012 - Сентябрь 2013 (9 месяцев)
ООО НовоПлей (Игорный, модельный и шоу-бизнес)
Должностные обязанности и достижения:
Контролировать допуск в зал посетителей;
эффективное обслуживание посетителей;
принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликных ситуаций
консультирование посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг;
ведение отчетной документации.
Старший кассир
(Руководитель среднего звена)
Ноябрь 2009 - Октябрь 2012 (2 года и 11 месяцев)
Минск Принцесс Отель (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
— Осуществление кассовых операций;
— Прием и выдача денежных средств;
— Работа с первичной бухгалтерией;
— Ведение авансовых отчетов.
— Работа с пластиковыми картами;
— Формирование документов операционного дня по кассовым операциям;
— Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах.
— Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;
— Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов;
— Соблюдение правил обслуживания покупателей;
— Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня;
— Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины.
Кассир-Администратор
(Руководитель среднего звена)
Сентябрь 2006 - Октябрь 2009 (3 года и 1 месяц)
ООО Экомедсервис (Медицина, фармацевтика)
Должностные обязанности и достижения:
Отвечать на входящие звонки, ведение записи пациентов, информирование пациентов об услугах клиники, урегулирование конфликтных ситуаций, взаимодействие с медицинским персоналом,
ведение отчетной документации,
пользование орг.техникой, оформление мед.карт,
принимать деньги и исполнять обязанности кассира, ведение кассового журнала, обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, выполнение указаний руководителя.
Высшее образование
МЭСИ -- Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
2015, Факультет/специальность: Менеджер организации
Колледж Бизнеса и права
2012, Факультет/специальность: Техник-Экономист
- Есть медицинская книжка
- Французский — средний, профессиональная терминология
- Английский — средний, профессиональная терминология